事業内容詳細
ECサイト支援
ECサイト運営支援
商品企画から、国内外のメーカー選定、サイト制作、販売チャネル選定、SNSやweb広告等を利用したプロモーション設計ロジスティクスとの連携、カスタマー対応、まで一気通貫で支援しております。
企業のweb責任者の方の右腕として私達が能動的に動けることが強みです。
所属ライバー・クリエイターの個人サイトの運営支援はもちろん、企業のECサイト運営支援でも数多くの実績があります。
「こういうことがしたい」の実装・実現スピードを爆速で上げます
商材をお持ちの企業様に対して、サイト制作、販売チャネル選定、SNSやweb広告等を利用したプロモーション設計、ロジスティクスとの連携、カスタマー対応、CRMまでを一気通貫で支援しております。
企業のweb責任者の方の右腕として、受け身の指示待ちではなく、私達が能動的に動けることが強みです。
私達が運営する芸能事務所カーブアウトの所属ライバー・クリエイターの個人サイトの運営支援はもちろん、企業のECサイト運営支援でも数多くの実績があります。
ECサイト運営は総合格闘技
良い商品が作れてもサイトが無いとそもそも売れない、WEBサイトが作れても集客が出来なければ売れない、プロモーションをして集客ができても商品が良くてはじめて売れる、売れた後の煩雑な受注業務で事故を起こさない事が大事、ケース毎のカスタマー対応には一定経験が必要。。。
この他にもたくさんの要素があり、どれか1つが欠けていたら、ECサイトで継続的に売上を作ることはできません。
ECサイト運営は総合格闘技。総合力が大事で、各セクションごとのプロフェッショナルを束ねる全セクションを理解している人物の有無が勝敗を分けます。
自分たちの経験を元に構築したサービスメニュー
サイトのデザインとしては良いんだけど、うちの商品の良さが伝わりきらないときは、商品のことを深く知る人がサイト制作に関わる必要がありますし、プロモーションはうまくいき沢山集客できて売れているんだけどクレームが止まらないときは、商品の見直しや受注業務の見直しが必要なケースも多いです。
芸能事務所カーブアウトの所属ライバー・クリエイターの個人サイトの運営経験はもちろん、様々な企業のECサイトを運営してきたメンバーの実体験を元に、ECサイトで販売するために必要な全セクションの業務内容を知る私達が、セクションを繋ぐ役目を能動的に果たします。
ECサイト運営支援の特徴
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Point 01
川上から川下まで全セクションの管理
企業様にMDを担っていただき、そこからECサイトで販売するまでのロジスティクス、サイト制作、プロモーション、商品登録から日々の運営業務、受注処理、カスタマー対応、CRMまで、一気通貫で管理いたします。
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Point 02
口も出せば手も動かす
私達はコンサルティング会社では有りません。サイト制作や商品登録を自ら行い、発送指示を出し、カスタマー対応を行い、プロモーションを運用し、CRMに必要なツール選定まで全て担います。
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Point 03
とにかく能動的、自発的
知見を持ったメンバーが自ら考え能動的に手を動かし、御社のECサイト運営担当として、売上を上げるために何をすべきなのかどんどん提案しながらサイトを運営していきます。
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Point 04
起こりうる事象に先回りで対応
ECサイトの立ち上げから、月商数億円までの運営経験を元に、各売上規模毎に起こりうる問題に先回りで対応いたします。サーバーの増強、人員整備、プロモーションのアセット組み換え、CMSの乗り換え、など各セクションを最適化しながら運営していきます。
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Point 05
各企業とのMTGにも積極参加
自前で運営をしつつ、広告代理店、制作会社、ツール提供会社、倉庫、などとも連携して運営していきますが、各社とのMTGにも私達が担当として参加し進めていきます。
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Point 06
あなたの会社のECサイト運営担当です
クライアント様のECサイト運営担当として、受託スタンスではなく、同じ方向を向いて動きます。一緒にEコマースで良い商品を広めましょう!